AEAT pide comprobar expediente, referencia y NIF
Error de expediente, referencia y NIF en AEAT: comprueba la ruta de contestación y los identificadores antes de aportar documentos.
Leer artículoEl blog de Certy
Guías para resolver errores con certificados digitales, firmar documentos y trabajar con las sedes electrónicas.
Guías y soluciones
118 artículosAEAT: el NIF del trámite no está identificado
NIF no identificado por AEAT: revisa NIF, nombre y datos censales, distinguiendo al contribuyente del representante que realiza el trámite.
Leer artículoAEAT: la página de firma fue invocada directamente
Error de AEAT al abrir el diálogo de firma: vuelve al trámite original y comprueba ventanas, sesión y navegador sin repetir presentaciones.
Leer artículoAEAT: no autorizado a consultar la declaración
No autorizado a la consulta en AEAT: revisa modelo, ejercicio, periodo, presentación e identidad antes de cambiar certificados.
Leer artículoAEAT: no es colaborador social ni está apoderado
Error de colaborador social o apoderamiento en AEAT: revisa identidad, alta, delegación y alcance del poder antes de repetir la firma.
Leer artículoAnagrama o NIF erróneo al pagar en AEAT
Anagrama erróneo o NIF del contribuyente erróneo al pagar: comprueba datos censales y el apellido solicitado antes de repetir el cargo.
Leer artículoAutoFirma no firma un PDF protegido o certificado
Qué hacer si AutoFirma rechaza un PDF protegido o certificado: contraseña, permisos, firmas previas y alternativas seguras.
Leer artículoAutoFirma no funciona: diagnóstico completo antes de reinstalar
Diagnostica por qué AutoFirma no abre, no detecta el certificado o falla al firmar: versión, invocación, permisos, almacén y prueba local.
Leer artículoAutoFirma SAF_03: error en los parámetros de entrada
AutoFirma SAF_03: cómo revisar el flujo de la sede, conservar el formulario y comunicar un error de parámetros sin modificar la petición.
Leer artículoAutoFirma SAF_08: error al acceder al almacén
Qué comprobar ante SAF_08 de AutoFirma: almacén, usuario, tarjeta y permisos. Diagnóstico seguro antes de reinstalar o importar certificados.
Leer artículoAutoFirma SAF_09: cómo diagnosticar el fallo de firma
AutoFirma SAF_09: acota el error de firma comparando archivo, credencial y sede, sin borrar certificados ni repetir presentaciones.
Leer artículoAutoFirma SAF_16 y SAF_11: datos y resultado de firma
Diferencias entre SAF_16 y SAF_11 en AutoFirma: recuperación de datos, envío del resultado y comprobación segura del estado del trámite.
Leer artículoAutoFirma SAF_19: no hay certificados disponibles
AutoFirma SAF_19: comprueba usuario, clave privada, vigencia y filtros de la sede cuando no aparecen certificados para firmar.
Leer artículoAutoFirma SAF_28: el PDF no se reconoce como válido
AutoFirma SAF_28: revisa si el archivo es un PDF real, está completo o procede de una descarga fallida antes de intentar firmarlo.
Leer artículoAutoFirma: el certificado no coincide con el acceso
Soluciona cuando AutoFirma indica que el certificado seleccionado no coincide con el usuario autenticado comprobando sesión, titular y firma.
Leer artículoCertific@2 rechaza el XML: cómo localizar el error
Localiza errores XML de Certific@2: distingue estructura y datos, consulta el código de respuesta y corrige el fichero desde el programa de origen.
Leer artículoCertific@2: no puedo acceder o completar la firma
No puedes acceder o firmar en Certific@2: comprueba el método de entrada, la autorización y el certificado antes de repetir el envío al SEPE.
Leer artículoCertific@2: qué revisar en un fichero parcialmente procesado
Certific@2 devuelve un fichero parcialmente procesado: identifica los trabajadores con error, conserva la respuesta y evita repetir registros correctos.
Leer artículoCertificado digital caducado: qué hacer y qué no se puede recuperar
Qué hacer si tu certificado digital ha caducado: comprueba el estado, solicita uno nuevo y activa una contingencia sin poner en riesgo la clave privada.
Leer artículoCertificados digitales en escritorios remotos RDP
Configura certificados digitales en RDP distinguiendo almacén remoto, redirección, perfil, clave privada, seguridad y prueba en portales.
Leer artículoCómo acceder a la AEAT con certificado digital y resolver el error 403
Accede a la AEAT con certificado digital y resuelve el error 403 comprobando almacén, clave privada, vigencia, sesión y selección del titular.
Leer artículoCómo cambiar de certificado digital en Chrome cuando recuerda el anterior
Cambia de certificado digital en Chrome cuando usa el anterior: cierra la sesión completa, detén Chrome en segundo plano y vuelve a elegir.
Leer artículoCómo comprobar si un certificado digital está revocado
Comprueba si un certificado digital está revocado mediante el emisor y aprende a sustituirlo sin confundir revocación, caducidad o fallo del navegador.
Leer artículoCómo comprobar una firma digital en PDF
Comprueba una firma digital en PDF: firmante, certificado, integridad, cambios posteriores y sello de tiempo con una ruta informativa y oficial.
Leer artículoCómo guardar los datos fiscales en PDF
Guarda o imprime los datos fiscales en PDF desde el navegador: vista previa, escala, tablas completas y archivo seguro del cliente.
Leer artículoCómo renovar un certificado FNMT sin dejar el trámite para el final
Renueva un certificado FNMT con un proceso seguro: comprueba elegibilidad, solicita en el equipo adecuado, descarga, exporta y valida.
Leer artículoContraseña del PFX incorrecta en Windows: qué comprobar
Comprueba por qué Windows rechaza la contraseña de un PFX: archivo, teclado, copia y compatibilidad del cifrado, sin exponer la clave privada.
Leer artículoContrat@ rechaza el fichero XML de contratos
Resuelve errores del XML de Contrat@: revisa estructura, códigos y datos del contrato, prueba la exportación y conserva el resultado de cada envío.
Leer artículoDeclaración presentada y justificante PDF en blanco
AEAT confirma la presentación pero el PDF queda en blanco: consulta el justificante, revisa el visor y evita una presentación duplicada.
Leer artículoDeclaración rechazada por duplicidad en AEAT
Rechazada por duplicidad en AEAT: consulta la declaración presentada, recupera el justificante y evita nuevos envíos innecesarios.
Leer artículoDGT: error al enviar la solicitud por registro
Error al enviar una solicitud en la DGT: revisa el registro, conserva la tasa pagada y comprueba navegador y formulario sin duplicar el trámite.
Leer artículoe-NOTUM: código caducado o nivel de acceso insuficiente
Código caducado o acceso insuficiente en e-NOTUM: conserva la sesión al solicitar otro código y utiliza el nivel de identificación que exige el aviso.
Leer artículoe-NOTUM: la notificación no pertenece al destinatario
e-NOTUM indica que la notificación no pertenece al destinatario: revisa identidad y representación y consulta al organismo si los datos no coinciden.
Leer artículoEl certificado digital no aparece en Chrome o Edge: diagnóstico por capas
Soluciona cuando el certificado digital no aparece en Chrome o Edge con un diagnóstico por almacén, clave privada, vigencia, perfil y sesión.
Leer artículoEl Configurador FNMT no se abre: solicitud y descarga
Si el Configurador FNMT no abre o no pide la contraseña, revisa el permiso del navegador, las ventanas ocultas y el perfil de la solicitud.
Leer artículoEl convenio del colaborador no autoriza el trámite
AEAT reconoce al colaborador pero su convenio no autoriza el trámite: cómo revisar el acuerdo y la representación sin cambiar certificados.
Leer artículoEl pago está cargado, pero no tengo el NRC
Pago cargado sin NRC: usa la recuperación o consulta del pago anterior en AEAT y comprueba el resultado antes de volver a pagar.
Leer artículoEnvié un certificado de empresa y no tengo confirmación
No tienes confirmación de Certific@2: revisa el recibo, la consulta de certificados y el resultado XML antes de dar por presentado o repetir el envío.
Leer artículoError 400 al acceder al registro electrónico de la DGT
Error 400 en el registro de la DGT: comprueba certificado, vigencia y usuario de Windows, o utiliza el acceso con Cl@ve cuando esté habilitado.
Leer artículoError 401 en la AEAT: identifica la causa antes de reinstalar
Error 401 en AEAT: comprueba el mensaje, la vigencia del certificado, el NIF y el tipo de credencial antes de cambiar la configuración.
Leer artículoError 500 o 5XX en AEAT: qué comprobar
Errores 500 y 5XX en AEAT: cómo registrar el fallo, comprobar presentaciones y distinguir incidencias de servidor de errores del equipo.
Leer artículoError 70 de AEAT: petición de pago duplicada
Error 70, petición duplicada: consulta el pago anterior, recupera el NRC y continúa la declaración sin pagar dos veces.
Leer artículoError 8111 al firmar y enviar en AEAT
Error 8111 en AEAT: comprobaciones del certificado y del acceso al modelo, con un procedimiento seguro antes de repetir el envío.
Leer artículoError al inicializar el almacén NSS de Firefox
Error NSS de Firefox al firmar: revisa perfil, certificados y versión de AutoFirma sin borrar el almacén ni recurrir a Java obsoleto.
Leer artículoError FRECH en AEAT: caracteres y encoding
FRECH al importar en AEAT: cómo localizar caracteres inválidos o problemas de codificación y comprobar el diseño de registro del modelo.
Leer artículoErrores 98 y 99 al pagar en AEAT
Errores 98 y 99 de la pasarela AEAT: distingue respuesta bancaria y de firma, consulta el cargo y evita pagos duplicados.
Leer artículoFACe rechaza la factura: formato, firma o tramitación
Factura rechazada en FACe: separa errores de formato, firma y destinatario del rechazo del organismo, y conserva el registro antes de corregir.
Leer artículoFACe: no encuentro el DIR3 o destinatario de la factura
No encuentras el DIR3 en FACe: confirma oficina contable, órgano gestor y unidad tramitadora con el organismo antes de generar y enviar la factura.
Leer artículoFNMT no encuentra la clave privada al descargar
Error de clave privada al descargar FNMT: revisa equipo, usuario y cambios del Configurador sin borrar el contexto de la solicitud.
Leer artículoFNMT: código de solicitud y NIF no asociados
Qué revisar si FNMT dice que el código de solicitud y el NIF no están asociados: solicitud acreditada, correo original y tipo de certificado.
Leer artículoFNMT: el certificado no está en estado activo
FNMT no permite descargar un certificado porque no está activo: revisa código acreditado, tipo de solicitud y estado con el emisor.
Leer artículoHe firmado, pero no veo la firma en el documento
Diferencias entre firma digital y sello visible. Qué comprobar si AutoFirma genera un archivo distinto de PDF o no aparece una firma en la página.
Leer artículoHe olvidado la contraseña del certificado: qué puedo hacer
Qué hacer si olvidaste la contraseña del certificado: identifica qué clave se pide y comprueba si conservas una copia o instalación utilizable.
Leer artículoLa notificación se descarga sin mostrar vista previa
Notificación PDF que se descarga en vez de abrirse: revisa el visor y las opciones del navegador sin repetir la comparecencia.
Leer artículoLa sede exige otra versión de AutoFirma
AutoFirma obsoleta o versión mínima: cómo comprobar la instalación, actualizar desde la fuente oficial y verificar qué aplicación abre la sede.
Leer artículoLos certificados están en el servidor, pero no aparecen
Por qué los PFX de una carpeta del servidor no aparecen en el navegador y cómo distinguir archivos, instalación y sesión de escritorio remoto.
Leer artículoMercurio no deja firmar o completar la solicitud
Mercurio no permite firmar: revisa identidad, adjuntos y AutoFirma, conserva el expediente y confirma el resguardo antes de repetir la solicitud.
Leer artículoNo aparece el botón Firmar y enviar en AEAT
Si no ves Firmar y enviar en AEAT, revisa zoom, ventana, validación e importación del fichero sin alterar la declaración.
Leer artículoNo encuentro la respuesta, el RNT o el RLC en SILTRA
SILTRA sin respuesta o documentos RNT/RLC: comprueba recepción, filtros y liquidación antes de reenviar ficheros o imprimir una versión antigua.
Leer artículoNo llega el SMS de acceso a Seguridad Social
No recibes el SMS de Seguridad Social: revisa teléfono registrado, datos de identificación y alternativas oficiales sin compartir códigos.
Leer artículoNo puedo adjuntar documentos a un requerimiento
Error al adjuntar documentos en AEAT: verifica vía de respuesta, formatos, tamaño y justificante sin perder firmas ni exponer datos.
Leer artículoNo puedo entrar en Sistema RED desde mi acceso guardado
Sistema RED no abre desde un favorito: revisa el acceso oficial actualizado, la identidad y la autorización, y registra el error para TGSS.
Leer artículoNo puedo exportar la clave privada del certificado
Soluciona cuando no puedes exportar la clave privada: comprueba si existe, si es exportable y si debes recuperar la copia original o reemitir.
Leer artículoNo recibo los avisos de DEHú por correo
No llegan avisos de DEHú: comprueba correo verificado, filtros y organización del despacho, y revisa las notificaciones en la sede.
Leer artículoNo se descarga el certificado tributario de AEAT
No puedes descargar un certificado tributario de AEAT: revisa resultado, sesión, descargas y visor sin solicitarlo otra vez innecesariamente.
Leer artículoNRC erróneo o no reconocido por AEAT
NRC erróneo en AEAT: revisa los 22 caracteres y la coincidencia de NIF, modelo, ejercicio, periodo e importe sin duplicar el pago.
Leer artículoPagar por un cliente o con cuenta mancomunada
Pagos AEAT por terceros y cuentas mancomunadas: revisa autorización, titularidad y alternativas oficiales para obtener el NRC.
Leer artículoSesión caducada al descargar un informe de Seguridad Social
Seguridad Social muestra sesión caducada al abrir un informe recién generado: revisa el enlace, la sesión y el navegador antes de repetir.
Leer artículoSILTRA no muestra el certificado que necesito
Certificado ausente en SILTRA: revisa usuario, almacén, filtros y vigencia, separando la selección de la autorización RED.
Leer artículoSILTRA rechaza el fichero al validar o adaptar
Errores de validación y adaptación en SILTRA: revisa fichero, versión y fase del proceso antes de enviar o modificar datos de cotización.
Leer artículoSoy apoderado y no veo las notificaciones en DEHú
DEHú no muestra notificaciones del cliente: revisa poder de notificaciones, estado, identidad y filtros antes de cambiar certificados.
Leer artículoTengo un aviso, pero no encuentro la notificación
Aviso DEHú sin notificación visible: revisa identidad, fechas, pendientes, realizadas y comunicaciones mediante el acceso oficial.
Leer artículoCómo firmar todas las páginas de un PDF con certificado digital
Aprende a firmar un PDF completo con certificado digital y a repetir una marca visible en sus páginas sin confundir sello y firma criptográfica.
Leer artículoAvisos por email antes de que caduque el certificado
Configura avisos por email de caducidad de certificados digitales con el plazo adecuado, un responsable y un proceso real de renovación.
Leer artículoCER, PFX y P12: diferencias y cuál necesitas
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