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Guías de diagnóstico para certificados y sedes electrónicas. Busca el mensaje que aparece o elige el servicio en el que estás trabajando.
Diagnóstico por servicio
72 guíasCertificados y FNMT
Instalación, claves privadas, renovación y acceso desde otros equipos.
- Mi certificado digital no aparece en el navegador
- Chrome entra con otro certificado: cómo cambiar de cliente
- Error 403 en AEAT con certificado digital
- Error 401 al acceder a un trámite de la AEAT
- Certificado caducado: por qué sigue apareciendo el antiguo
- Certificado revocado aunque todavía no haya caducado
- No puedo exportar la clave privada del certificado
- Windows dice que la contraseña del PFX es incorrecta
- He olvidado la contraseña del certificado: qué opciones tengo
- El Configurador FNMT no se abre al solicitar o descargar
- FNMT no encuentra la clave privada al descargar
- FNMT: el código de solicitud y el NIF no están asociados
- FNMT indica que el certificado no está en estado activo
- No puedo renovar mi certificado FNMT
- En escritorio remoto no aparecen mis certificados
- Tengo los certificados en una carpeta del servidor y no aparecen para usarlos
AutoFirma y firma de documentos
Códigos SAF, almacenes, archivos PDF y comprobación de firmas.
- AutoFirma no se abre desde el navegador o no conecta
- AutoFirma SAF_19: no hay certificados disponibles
- AutoFirma SAF_08: fallo de acceso al almacén
- AutoFirma SAF_03: error en los parámetros de entrada
- AutoFirma SAF_09: cómo acotar un fallo de firma
- AutoFirma no recibe los datos o no devuelve el resultado
- AutoFirma SAF_28: el archivo no se reconoce como PDF válido
- AutoFirma no firma un PDF protegido o certificado
- La sede exige otra versión de AutoFirma
- Error al inicializar el almacén NSS de Firefox
- He firmado pero no veo la firma o recibo un archivo distinto de PDF
- El PDF muestra una firma no válida o de validez desconocida
Trámites y documentos de la AEAT
Identidad, representación, formularios y recuperación de justificantes.
- El certificado de acceso difiere del certificado de firma
- AEAT indica que la página de firma fue invocada directamente
- No aparece el botón Firmar y enviar
- Error 8111 al firmar y enviar una declaración
- No puedo descargar un certificado tributario en PDF
- Declaración presentada, pero el justificante PDF queda en blanco
- No encuentro cómo guardar los datos fiscales en PDF
- NIF del trámite o declaración no identificado por la AEAT
- Error FRECH al importar un fichero: caracteres o encoding
- Declaración rechazada por duplicidad
- No autorizado a la consulta o declaración no presentada
- El titular no es colaborador social ni está apoderado
- El convenio del colaborador no autoriza este trámite
- Error 500/5XX o CICS: ¿problema del puesto o de la sede?
Pagos y NRC
Comprobar cargos y referencias antes de repetir un pago.
Notificaciones y requerimientos
Acceso, avisos y descarga de documentos con el destinatario correcto.
- No recibo los avisos de notificaciones de DEHú
- Soy apoderado y no veo las notificaciones del cliente
- Tengo un aviso pero no encuentro la notificación
- AEAT pide comprobar expediente, referencia y NIF
- La notificación se descarga en vez de abrir una vista previa
- No puedo adjuntar documentación al contestar un requerimiento
Seguridad Social y SILTRA
Informes, acceso al Sistema RED, ficheros y respuestas.
- Seguridad Social: sesión caducada al descargar el informe recién generado
- No puedo entrar en Sistema RED desde mi acceso guardado
- SILTRA no muestra o no permite seleccionar el certificado
- SILTRA rechaza el fichero o no permite adaptarlo
- No encuentro la respuesta o los documentos RNT/RLC en SILTRA
- No llega el SMS para acceder a Seguridad Social
SEPE, Certific@2 y Contrat@
Acceso, validación XML y seguimiento de comunicaciones.
DGT, Mercurio, e-NOTUM y FACe
Registro, firma, identificación y destinatarios administrativos.
- DGT: ha ocurrido un error al enviar la solicitud
- Error 400 en el registro electrónico de la DGT
- Mercurio no deja firmar o completar la solicitud
- e-NOTUM dice que la notificación no pertenece al destinatario
- e-NOTUM: código caducado o nivel de acceso insuficiente
- FACe rechaza la factura: cómo separar formato, firma y tramitación
- FACe: no encuentro el DIR3 o el destinatario de la factura
Cómo utilizar estas guías
Son orientaciones técnicas independientes, no instrucciones emitidas por las administraciones. Cada artículo enlaza sus fuentes y distingue comprobaciones, posibles causas y pasos de recuperación. Un error técnico no modifica por sí solo los plazos de un trámite.
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