Contrat@ sirve para comunicar contratación y tiene requisitos propios. Un error de estructura puede estar en la exportación; otro puede señalar una combinación de datos no admitida. El archivo no debe corregirse desconectado del expediente, porque podrías conseguir una validación técnica a costa de comunicar información incorrecta.
Acota el rechazo
- Identifica qué estás comunicando: contrato, prórroga, copia básica, llamamiento u otra operación. Revisa que la exportación corresponde a esa opción.
- Conserva el texto, código y registro afectado. Anota si falla el fichero entero o determinadas comunicaciones.
- Comprueba la versión del programa que genera el XML y las tablas aplicadas. Una plantilla antigua puede no reflejar las opciones actuales.
Revisar el fichero antes de volver a comunicar
- Guarda el XML original y la respuesta sin sobrescribirlos. Relaciónalos con el expediente y restringe su acceso, porque contienen datos personales y laborales.
- Consulta en la información general de Contrat@ las tablas y especificaciones del envío. Revisa también los avisos de la aplicación antes de atribuirlo a un fallo del certificado.
- Contrasta los campos señalados con el contrato y los datos de empresa y persona trabajadora. No inventes valores ni cambies la modalidad para evitar el mensaje.
- Si falla la estructura, pide al proveedor laboral que revise la generación y prepara una nueva exportación. Evita editar a mano un archivo firmado o el único ejemplar conservado.
- Utiliza el entorno de pruebas de ficheros XML con los medios y datos permitidos para ese entorno. Una prueba correcta ayuda a revisar la exportación, pero no constituye una comunicación real de contratos.
- Antes del envío definitivo, comprueba que estás en producción, que tienes autorización y que no estás repitiendo comunicaciones aceptadas. Archiva el resultado y escala al buzón XML del SEPE cualquier código que siga sin explicación.
Cómo saber que el problema está resuelto
- La exportación cumple la estructura esperada y conserva los datos correctos del expediente.
- El resultado de producción confirma las comunicaciones previstas y queda archivado.
Errores que conviene evitar
- Confundir un envío al entorno de pruebas con la comunicación oficial.
- Modificar directamente el XML y dejar datos diferentes en la aplicación laboral.
Continúa por la ruta adecuada
Fuentes oficiales y documentación
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar el mismo XML para Contrat@ y Certific@2?
No presupongas compatibilidad. Son comunicaciones diferentes; genera el fichero específico de la opción que vas a utilizar.
¿Reinstalar AutoFirma corrige este error?
Solo tendría sentido investigar la firma si el mensaje la identifica. Un código relativo a estructura o datos exige revisar el archivo y su generación.