Respuesta directa
En Seguridad Social distingue entre Sede Electrónica, Importass y Sistema RED. El certificado puede permitir identificarte, pero el servicio concreto depende del rol, la autorización y el trámite laboral que vayas a realizar.
01
Qué debes confirmar antes de entrar
- Servicio exacto: ciudadano, empresa, autorizado RED o profesional.
- Código de cuenta, NAF o datos del interesado preparados.
- Certificado adecuado al rol y autorización vigente.
- Ventana de cierre laboral y ruta alternativa confirmadas.
02
Secuencia de acceso y presentación
- 01Accede a la Sede o a Importass desde el dominio oficial.
- 02Elige el servicio y lee quién puede realizarlo antes de identificarte.
- 03Selecciona el certificado correcto y revisa los datos recuperados.
- 04Completa la gestión y espera a la confirmación final.
- 05Descarga el informe o justificante y verifica que corresponde al sujeto previsto.
03
Si falla, separa estas causas
- No aparece el certificado: revisa usuario, almacén y clave privada.
- Acceso correcto pero servicio no disponible: contrasta rol y autorización.
- Datos de empresa inesperados: detén el flujo y verifica el certificado seleccionado.
- Fallo en cierre de mes: activa contingencia y conserva evidencia para soporte.
04
Cómo cerrar el trámite con evidencia
- Archiva justificante o informe con empresa, trabajador y periodo.
- Comprueba el estado de la gestión si existe bandeja o consulta.
- Documenta la ruta exacta usada, porque los servicios pueden vivir en portales distintos.
- Actualiza el protocolo laboral si cambia el acceso.
Evita estos atajos
Errores que parecen ahorrar tiempo y después lo multiplican
- Elegir el certificado por el primer nombre visible sin confirmar titular y representación.
- Repetir el envío porque la pantalla tardó en responder sin consultar antes el expediente.
- Cambiar navegador, certificado y AutoFirma a la vez y perder la causa del fallo.
- Cerrar la pestaña sin guardar justificante, número de registro y fecha.
Preguntas frecuentes
Lo que suele quedar por decidir
01¿Importass y la Sede son lo mismo?+
Son puertas de acceso relacionadas, pero los servicios y perfiles pueden diferir. Empieza por el trámite, no por un marcador genérico.
02¿Por qué puedo entrar pero no realizar la gestión?+
La identidad se ha validado, pero puede faltar autorización, representación o el rol exigido por el servicio.
03¿Qué guardo al terminar?+
El PDF, referencia o justificante, junto con empresa o persona, periodo y fecha.